Mondial Relay et Patatam satisfaits du succès des « patabags »

Offre unique aux clients de Patatam, le « patabag » est une formule de livraison en Points Relais développée en partenariat avec Mondial Relay. Les utilisateurs de la plateforme e-commerce de Patatam peuvent envoyer, via un kit (sac Patatam + étiquette) expédié gratuitement dans leur boîte aux lettres ou via leur propre emballage étiqueté, des vêtements d’enfant d’occasion qu’ils ne souhaitent plus garder. Pour cela, ils déposent leur Patabag ou leur colis étiqueté dans le Point Relais de leur choix et le prestataire logistique se charge de les ramener à Patatam, le tout gratuitement. « Sans l'engagement et la confiance de Mondial Relay, Patatam n'aurait pas pu voir le jour, déclare Marieve Bidart, co-fondatrice et directrice générale de Patatam. Aujourd'hui c'est un partenaire essentiel qui continue à nous épauler dans notre développement européen. » Si les vêtements envoyés ne correspondent pas à la politique de qualité de Patatam, les utilisateurs sont invités par l’e-commerçant à les récupérer ou à en faire don à la Croix Rouge. 

Les clients de Patatam peuvent également venir réceptionner leurs achats parmi les plus de 5 300 Points Relais présents en France. Les frais de ports sont gratuits lors de la première commande passée en France, en Belgique et au Luxembourg, et gratuits à partir de 45 € d’achats pour les commandes suivantes (à partir de 100 € pour la Suisse). « Le succès de Patatam nous ravit et, forts du besoin de dépassement des frontières, nous avons, depuis 2014, élargi notre offre de livraison à domicile ou en Points Relais en Europe avec Hermes Logistik, notre partenaire, indique Antoine Pottiez, président de Mondial Relay. Il s’agit d’un réseau fiable et professionnel au service du développement de nos clients au départ de la France ». Après près de trois ans de partenariat, 100 000 colis Patatam ont été distribués et réceptionnés dans les Points Relais.