Payot Libraire s’équipe de la solution d’encaissement de Generix Group

En 2014, la chaîne de librairies suisse Payot Libraire a décidé, suite à l’ouverture d’une nouvelle librairie dans la gare de Cornavin, de réunir dans un seul et même point de vente de 1800 m² ses deux autres magasins situés de part et d’autres du lac Léman. « Avec l'ouverture de la grande librairie sur la rive gauche de Genève et l'intégration de Nature & Découvertes en son sein, nous avons dépassé les limites économiques de nos deux commerces précédents et amplifié notre potentiel commercial. Chacune de nos deux librairies était soit surdimensionnée, soit sous-dimensionnée compte tenu de son trafic et de sa capacité commerciale », analyse Philippe Ciamporcero, directeur commercial et logistique chez Payot Libraire.

Dans le cadre de ce projet de fusion, la question du système d’encaissement s’est rapidement imposée comme un enjeu majeur. La solution de Generix Group, spécialiste de l’écosystème de la distribution, permet au magasin suisse de disposer d’un système d’encaissement unifié. Les clients peuvent ainsi régler leurs achats de façon identique chez Nature & Découvertes et dans la librairie Payot. « Le choix de la solution de Generix s'est imposé comme une évidence car elle a la capacité d'unifier efficacement les systèmes de gestion unitaire différents de nos deux enseignes. Ainsi, le produit vendu par Payot remonte dans son propre système et idem pour Nature & Découvertes. Grâce à cette solution, les clients n'ont pas à se demander où faire encaisser leurs achats et profitent d'un véritable confort d'achat », précise Philippe Ciamporcero.

L’applicatif de Generix Group actualise en permanence la base de données de la libraire Payot afin de permettre l’encaissement de n’importe quel livre quelques minutes après sa réception. « Cette solution n'est qu'une première étape. Nous envisageons d'approfondir notre collaboration avec Generix Group en nous appuyant sur son expertise dans les domaines de l'encaissement mobile et de la fidélisation cross-canal », poursuit Philippe Ciamporcero.