Le transport à l'ère de la digitalisation

Cette collaboration, intrinsèquement liée au terme de digitalisation et clé de voûte d'une gestion optimisée du secteur du transport, procure l'image d'un monde idéalisé où l'information transparente glisserait sans difficulté du chargeur au transporteur jusqu'au client final. Illusion ou réalité ? C’est en tout cas une tâche à laquelle s'activent les acteurs du secteur, drainant avec elle des notions de solution end-to-end le long d'une supply chain où les différents systèmes interagissent librement. « À partir du moment où l'on a des systèmes d'information supply chain de dernière génération, on est par nature communicant et interopérable pour utiliser des informations provenant d'autres systèmes qui peuvent être concurrents, partenaires ou complémentaires à notre offre, stipule Jean-Christophe Henry, directeur général d'Infflux. Une des conséquences et un des avantages de la digitalisation, c'est de décloisonner le fonctionnement entre les différentes directions opérationnelles de l’entreprise ».

Avoir une gestion de sa supply chain consiste alors à assurer le flux physique, le flux d'information et le flux financier qu'elle engendre, rendant les frontières fonctionnelles de plus en plus fines pour répondre aux desiderata du client qui demande une vision d'ensemble de la chaîne. « Je pense que le secret se trouve dans l'interopérabilité. Les solutions pour la plupart existaient depuis assez longtemps à l'échelle informatique mais avaient tendance à être isolées ou incorporées dans des solutions beaucoup plus larges. Aujourd'hui, elles commencent à communiquer mais restent pour autant spécialisées, comme par exemple les TMS dédiés aux transporteurs et les TMS dédiés chargeurs », poursuit Grégoire Garcia, dont la société KLS Transport propose un TMS chargeur avec sa suite XMS tout en étant distributeur de la solution de gestion de tournée Routyn.

Une vision à 360°

Derrière cette observation, la volonté de rendre toujours plus efficient le secteur dans son ensemble, en se dotant d'une vision à 360°. « Nous arrivons aujourd'hui dans un monde où il n'y a techniquement plus de barrières à l'interopérabilité. Nous devons donc adopter cette vision d'ouverture. C'est pour nous le point le plus important : continuer à créer de la valeur avec l'outil et ne pas voir les choses par le petit bout de la lorgnette en pensant qu'on peut avoir toutes les réponses fonctionnelles avec notre solution », réagit Lucien Besse, COO et co-fondateur de la plateforme de visibilité prédictive et en temps réel du transport Shippeo. C'est également via des partenariats que les acteurs font évoluer la digitalisation du secteur en proposant des services plus complets à leurs clients. En s'associant en juin 2018 avec Stackr, fournisseur de solutions logicielles et matérielles d'identification et de gestion des accès sur les sites logistiques, pour lancer la solution FastTrack, Shippeo a voulu aller plus loin dans l'accompagnement digital de ses clients en leur offrant un outil combinant les deux services. « L'objectif est de fluidifier l'arrivée des camions sur les sites logistiques, pour réduire par deux le temps passé par les conducteurs sur place, d’une durée de quatre heures en moyenne. La solution FastTrack crée des files prioritaires de camions qui, géolocalisés avec Shippeo et se présentant sur des lieux équipés de la solution Stackr, vont voir leur processus de checking complètement automatisé sur le site », décrit Lucien Besse.

La société annonce par ailleurs une collaboration avec Hardis sur leur WMS Reflex, permettant notamment d'avertir de l'heure d'arrivée d'un camion sur un site afin que le préparateur de commandes puisse dynamiquement lui allouer un quai de chargement : « Nous avons également noué des partenariats avec des éditeurs de TMS, ce qui est plutôt évident car nous avons besoin de collecter des données et de leur envoyer », précise Lucien Besse. Une interopérabilité entre les outils qui peut également passer par une offre élargie : en 2019, Everoad prévoit ainsi de s’interfacer à des outils expéditeurs (TMS et ERP), tout en proposant de nouveaux services à ses transporteurs partenaires (tracking en temps réel, gestion de la flotte, recommandation de chargements etc.).